Доставка
Мы осуществляем доставку заказов по всей территории России с использованием надежных курьерских служб, таких как СДЭК, Boxberry, Почта России, а также через удобные пункты выдачи заказов.
Вы можете выбрать наиболее подходящий способ получения товара при оформлении заказа.
Сроки доставки зависят от региона, удаленности населённого пункта и выбранного способа доставки. В среднем доставка занимает от 1 до 5 рабочих дней.
В отдалённые регионы срок может быть увеличен, о чём вы будете заранее уведомлены.
После оформления заказа вы получите подтверждение на указанный контакт (email или телефон), а также уведомления о каждом этапе доставки — от обработки до передачи курьеру и прибытия в пункт выдачи.
При получении заказа обязательно проверьте целостность упаковки и соответствие товара вашему заказу.
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от следующих факторов:
- регион доставки;
- выбранный способ доставки (курьер или пункт выдачи);
- вес и габариты товара;
- срочность доставки (при наличии экспресс-опций).
Точная стоимость будет отображена до подтверждения заказа. В некоторых случаях возможны акции или бесплатная доставка при выполнении определённых условий.
Возврат
Вы можете вернуть приобретённый товар в соответствии с действующим законодательством в течение установленного срока с момента получения заказа.
Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
- товар не был в использовании;
- сохранён товарный вид, потребительские свойства и упаковка;
- имеются документы, подтверждающие покупку (чек или номер заказа).
Обратите внимание, что некоторые категории товаров могут не подлежать возврату или обмену в соответствии с законодательством.
Как оформить возврат
Для оформления возврата свяжитесь с нашей службой поддержки любым удобным способом и сообщите номер вашего заказа.
Наши специалисты:
- проконсультируют вас по условиям возврата;
- помогут оформить заявку;
- предоставят инструкции по отправке товара обратно;
- ответят на все возникшие вопросы.
После получения и проверки товара возврат денежных средств будет произведён в установленный срок на тот же способ оплаты.
Поддержка
Если у вас возникли вопросы по доставке, оплате или возврату, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки:
Телефон: 8 (800) 511 85 75
Время работы: ежедневно с 08:00 до 19:00
Также вы можете написать нам через форму обратной связи на сайте — мы постараемся ответить в кратчайшие сроки.